Публичная оферта (договор купли-продажи)
Редакция от 9 ноября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Митюкова Инна Александровна (ОГРНИП 322784700027002, ИНН 782065733257), далее — «Продавец», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи питьевой воды с доставкой на условиях ниже. Этот документ — публичная оферта по статьям 435 и 437 Гражданского кодекса РФ. Вода продаётся под торговым обозначением «СОВА» через сайт https://sowater.ru (далее — «Сайт»).
1. Термины
- Товар — природная питьевая вода в одноразовых бутылях 19 л, сведения о которой указаны на Сайте и на этикетке.
- Заказ — оформленный на Сайте (в том числе через чат «Служба заботы») запрос Покупателя: количество бутылей, адрес, дата и интервал доставки, контактные данные.
- Акцепт — полная оплата Заказа на Сайте.
2. Предмет договора и момент его заключения
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить его на условиях этой оферты.
2.2. Договор заключён с момента полной оплаты Заказа (акцепт по п. 3 ст. 438 ГК РФ). До оплаты Заказ не считается принятым и Продавца ни к чему не обязывает.
2.3. Продавец не является изготовителем Товара и не осуществляет доставку собственными силами. Продавец организует приём и оплату Заказов через Сайт и передаёт их для исполнения изготовителю и перевозчику. Изготовитель Товара — ООО «Лидер-Аква» (адрес производства: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, пос. Стеклянный, зд. 878); сведения об изготовителе и подтверждении соответствия указаны на этикетке и на Сайте. Доставку выполняет привлечённая Продавцом организация (перевозчик) по поручению Продавца.
2.4. Стороной договора и лицом, ответственным перед Покупателем за качество Товара и исполнение Заказа, является Продавец. Требования, связанные с Товаром и доставкой, Покупатель предъявляет Продавцу; Продавец рассматривает их и вправе предъявить регрессные требования изготовителю или перевозчику. Покупатель также вправе предъявить требования о качестве Товара непосредственно изготовителю (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
2.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с этой офертой, описанием Товара, ценой и условиями доставки. Договор заключается для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Порядок продажи юридическим лицам и ИП по счёту согласуется отдельно.
3. Товар
3.1. Сведения о Товаре — наименование, состав, производитель, место происхождения, срок годности, условия хранения, сведения о подтверждении соответствия — указаны на Сайте (раздел «Факты о СОВЕ») и на этикетке бутыли. Изображения на Сайте носят иллюстративный характер.
3.2. Тара одноразовая, входит в цену и возврату Продавцу не подлежит. Кулеры и помпы Продавец не продаёт.
4. Цена и оплата
4.1. Цена указывается на Сайте в рублях за одну бутыль и зависит от количества в Заказе: от 4 до 8 бут. — 410 ₽ за бутыль; от 10 бут. — 390 ₽ за бутыль. Минимальный Заказ — 4 бут., количество кратно 2. Доставка бесплатна и входит в цену.
4.2. Цена фиксируется в момент оплаты Заказа и после оплаты не меняется. Скидки по промокодам и реферальной программе применяются на условиях, указанных на Сайте при их выдаче; одна скидка на Заказ, если на Сайте не сказано иное. Скидки не обмениваются на деньги.
4.3. Оплата — 100 % предоплата онлайн: банковской картой, через СБП и другими способами, которые предлагает платёжный сервис (ЮKassa — ООО НКО «ЮМани», или Т-Банк — АО «ТБанк»). Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса; Продавец их не получает и не хранит.
4.4. Кассовый чек (Федеральный закон № 54-ФЗ) направляется Покупателю в электронной форме на указанную им электронную почту.
5. Доставка и передача Товара
5.1. Доставка — по направлениям в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, указанным на Сайте, в дни и интервалы, доступные при оформлении Заказа: СПБ в пределах КАД (ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ, СБ); Сертолово (ПН, ВТ, СР, ЧТ, ПТ, СБ); Пушкин и Павловск (ПН, СР, СБ); Мурино (ВТ, ЧТ, СБ); Красное Село и Гатчина (СР, ПТ); Ломоносов, Петергоф и Стрельна (СР, ПТ); Колпино (СР, ПТ); Всеволожск (ВТ, ЧТ); Кировское направление (ЧТ); Курортный р-н (ЧТ); Кронштадт (ЧТ). Интервалы: день с 9 до 16, вечер с 16 до 22. Заказ на следующий день принимается до 17:00 (МСК). Изменённый график в праздничные дни публикуется на Сайте.
5.2. К какому направлению относится адрес, определяет Продавец. Если адрес вне зоны доставки, Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает оплату в полном объёме.
5.3. Доставку по поручению Продавца выполняет привлечённая им организация (перевозчик), см. п. 2.3. За действия перевозчика перед Покупателем отвечает Продавец.
5.4. Покупатель указывает точный адрес и часы, когда можно доставить заказ. Если Покупатель указал в Заказе, что Товар можно оставить без личной встречи (у двери, у калитки, в другом указанном им месте), Товар считается переданным в момент, когда курьер оставил его в указанном месте; с этого момента риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю. В остальных случаях Товар передаётся лично Покупателю или лицу, находящемуся по адресу и предъявившему сведения о Заказе.
5.5. Если доставить Заказ не удалось по причинам, зависящим от Покупателя (неверный адрес, нет доступа, никого нет, когда требуется личная передача), стороны согласуют новую дату через электронную почту или чат на Сайте. Повторная доставка — бесплатно.
5.6. Сроки доставки могут сдвигаться из-за обстоятельств непреодолимой силы, погодных условий, перекрытия дорог. Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает новую дату либо возврат денег.
6. Приёмка, качество, претензии
6.1. При получении Покупатель проверяет количество бутылей, целостность тары и пломбы (крышки). Покупатель вправе отказаться от бутыли с повреждённой тарой или нарушенной пломбой.
6.2. О недостатках Товара (недовложение, повреждение, несоответствие качества) Покупатель сообщает на info@sowater.ru или в чат «Служба заботы» на Сайте, по возможности с фото. Продавец по выбору Покупателя заменяет Товар, соразмерно уменьшает цену или возвращает деньги — в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7. Отмена заказа и возврат
7.1. Покупатель может отменить оплаченный Заказ в любой момент до передачи Товара. Если отмена получена до 17:00 (МСК) дня, предшествующего дате доставки, деньги возвращаются полностью. При более поздней отмене Продавец вправе удержать документально подтверждённые расходы, понесённые для исполнения Заказа (ст. 497 ГК РФ).
7.2. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если бутыль не вскрыта, сохранены её товарный вид, потребительские свойства и пломба (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Вывоз возвращаемого Товара организует Продавец; его стоимость может быть удержана из возвращаемой суммы.
7.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ, в течение 10 дней со дня получения требования. Срок зачисления на карту зависит от банка Покупателя.
8. Ответственность
8.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Продавец не отвечает за неисполнение, вызванное недостоверными данными, которые указал Покупатель, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
8.3. Покупатель отвечает за соблюдение условий хранения Товара после его получения (указаны на этикетке).
9. Персональные данные и сообщения
9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются по Политике обработки персональных данных и на основании согласия на обработку персональных данных.
9.2. Сообщения о Заказе (подтверждение, чек, изменение даты, статус доставки) — часть исполнения договора. Напоминания о повторном заказе и рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии Покупателя, от них можно отказаться в любом письме.
10. Споры и прочие условия
10.1. Споры решаются переговорами. Претензия направляется на info@sowater.ru или по почтовому адресу Продавца и рассматривается в течение 10 дней. Если спор не решён, он рассматривается судом по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».
10.2. Продавец может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. К оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.
10.3. Отношения сторон регулируются законодательством РФ, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Митюкова Инна Александровна
ОГРНИП 322784700027002
ИНН 782065733257
Адрес: 196602, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, тер. СНТ ЛШУАПК, ул. Тополёвая, д. 18, стр. 1
Расчётный счёт 40802810400007929211 в АО «ТБанк», г. Москва
БИК 044525974, корр. счёт 30101810145250000974
Электронная почта: info@sowater.ru
Сайт: https://sowater.ru