Вопросы и ответы
Всё о воде СОВА, доставке и оплате — в одном месте. Справочник со всеми сведениями о компании — «Факты о СОВЕ».
Откуда вода СОВА?
Это природная артезианская вода с Карельского перешейка естественной минерализации. Её разливают на автоматизированном производстве, вода соответствует ТР ЕАЭС 044/2017, ГОСТ и СанПиН. Подробнее — в блоке «О воде» на главной.
Какая у воды минерализация и pH?
pH 8, общая минерализация 200–300 мг/л — как указано на этикетке. У воды приятный вкус, она не оставляет накипи. Полный основной состав — на странице «Факты о СОВЕ».
Сколько стоит вода 19 литров?
410 ₽ за бутыль при заказе от 4 до 8 шт.; 390 ₽ за бутыль — от 10 шт. Доставка бесплатная — она уже входит в цену воды, отдельно за неё платить не нужно.
Какой минимальный заказ?
От 4 бутылей, дальше — кратно 2. Так мы держим оптимальный график доставки и низкую цену.
Сколько стоит доставка?
Нисколько: доставка бесплатная на всех направлениях, её стоимость уже входит в цену воды.
Куда вы привозите воду?
По Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Направления: СПБ в пределах КАД, Сертолово, Пушкин и Павловск, Мурино, Красное Село и Гатчина, Ломоносов, Петергоф и Стрельна, Колпино, Всеволожск, Кировское направление, Курортный р-н, Кронштадт. Если не нашли свой населённый пункт — посмотрите карту зон на главной или напишите на info@sowater.ru.
В какие дни и во сколько привозите?
Дни доставки зависят от направления — они видны в календаре при оформлении заказа и на странице «Доставка». Интервалы: день — с 9 до 16; вечер — с 16 до 22 («СПБ в пределах КАД»). Воскресенье — выходной.
До какого времени можно заказать на завтра?
До 17:00 по Москве. Заказ, оформленный позже, привезём послезавтра или в ближайший день доставки по вашему направлению. День в день не возим — так мы держим оптимальный график и цену.
Можно заказать заранее?
Да, дату доставки вы выбираете сами — до 45 дней вперёд. Удобно заказать, пока вода ещё не закончилась.
Как оплатить заказ?
Онлайн при оформлении — через ЮKassa картой, через СБП или SberPay. Заказ считается оформленным сразу после оплаты, подтверждение и чек приходят на почту.
Нужно ли быть дома, когда привезут воду?
Не обязательно. Заказ оплачен заранее, поэтому его можно получить без встречи: в комментарии к заказу укажите подъезд, этаж, код домофона или как подъехать к частному дому.
Что делать с пустой бутылью?
Бутыль одноразовая: её не нужно хранить, мыть и возвращать, залога за тару нет. Пустую бутыль можно выбросить или сдать нам на переработку.
Чем одноразовая бутыль лучше многооборотной?
Вы всегда получаете новую чистую бутыль без чужой истории использования — не нужно думать, что в ней было раньше и хорошо ли её отмыли. При этом цена — как у привычной воды 19 л в многооборотной таре.
Подходит ли вода для кулера и помпы?
Да, это вода в бутыли 19 литров для кулеров и помп. Сами кулеры и помпы мы не продаём.